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    新闻动态 / 推送改变世界!Push提高用户活跃度的“三不”原则
    推送改变世界!Push提高用户活跃度的“三不”原则
    MobPush短信补量推送

    ?推送(Push)改变世界,因为更懒——张小龙

     

    对于产品来说,增加用户+活跃用户是个终身命题。只要还有一天奋战在产品一线,就不能停?#26500;?#20110;提高用户活跃度和留存的思考。当我们谈到促活,一谈到促活的运营手段,就必然会聊到产品特色、游戏元素、签到、福利免费……但是,如果产品本身的差异化不大(比如快手、秒拍、美拍、火山小视频、西瓜视频、梨视频等短视频产品),没有足够的福利成本(比如新上线的产品且背后没有财主爸爸),?#25351;?#24590;么去促活呢?

     

    在信息爆炸的时代,用户越来越懒,每天都会打开的产品一只手数的过来,大部分的APP都默默残留在手机一角,等待着用户不定期的临幸。所?#38498;?#30340;Push很重要,你需要在合适的场景下发出邀请,?#24050;?#23384;在感,提醒用户是时候来找你了。

     

    好的推送(Push)除了提高日活,月活,唤醒?#20102;?#29992;户以外,还能增加用户粘度。适用场?#29240;?#24191;令人惊叹,那么,怎样才算是一条好推送呢?请遵循以下“三不”原则。

     

    1.不频繁

    频繁的推?#25512;?#27425;除了对于APP真爱粉是好事以外,正常用户的使用习惯都是直接关闭推送。关闭推送后任凭你妙笔生花也都是无用功,因为用户已经看不到了。当然也有人意识到了这个问题,开发出了短信补量(MobPush)的功能,能对关闭推送的用户采用发送短信的形式进行唤醒召回。但推?#25512;?#27425;仍是个不容小视的问题。

    整体来看,没有重大热点的情况下3次/天的频率也能让用户接受。但对于初始公司一定要严格把控推送次数,否则因为推送给App带来的差评实在是有些得不偿失。

     

    2.不一样

    不要试图给用户发送一样的内容,要争取个性化推送。个性化推送就是要结合推送触达人群的特点,要把用户画像?#32842;?#36879;。个性化有2种,一种是推送策略的个性化(也就是用户分群),一种是文案参数的个性化(也就是在文案中加入自定义参数加入)。

    先说策略个性化。比如我们建立一个推送池,在这个池子中对用户进行区分,每一类用户?#21152;?#33258;己的标签,运营在推送的时候就按照标签来推(参考MobPush的智能标签推送)。这个用户是A类,那么就给他推送A类用户感兴趣的内容和信息,哪怕是?#20102;?#29992;户也可以通过他们感兴趣的内容进行合适的召回。

    再来看文案参数个性化。有种文案是“亲爱的用户”,还有一种文案是“亲爱的XXX”,和前者的高冷生硬相比,后者是不是会让你有种莫名其妙的亲切?#24515;兀?#21644;淹没在人群当中的“用户”相比,“XXX”是不是显得更加特别和充满温度呢?这里的XXX就是个性化参数。

     

    3.不套路

    不知?#26469;?#20160;么时候开始,有很多推送都走上了“标题党”的不归路。用夸张充满噱头的文字充当推送(Push),点击进入发现完全文不对题。请不要反复试?#25509;?#25143;的耐心,好的APP好的Push还是要多一点真诚,少一点套路。

    通过Push提升产品活跃度,相较于产品改良、优惠活动,更加容易操作,形成良性循环。想要知道更多关于推送(Push)的秘密和诀窍,请关注MobPush基于大数据标签体系实?#26234;?#20154;前面的精准推送,Android集成两步走,分分钟走上厂商级通道将消息送达率提升30%+……其他惊喜等你来挖!

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